Questions fréquemment posées:
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.
Nous vous invitons à en tenir compte lors de votre commande.
comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’avancement de la livraison : préparation, expédition, transit, arrivée au centre de distribution, puis livraison à votre adresse.
proposez-vous la livraison à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison à l’international dans certains pays.
Les zones disponibles sont couvertes par nos transporteurs partenaires afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et avec suivi en temps réel.
Lors de votre commande, la disponibilité de la livraison dans votre pays vous sera indiquée automatiquement.
comment entretenir mes mèches/perruques ?
Un bon entretien est essentiel pour préserver la beauté et la durée de vie de vos cheveux A9Hair. Voici nos recommandations :
Lavage:
- Lavez vos mèches/perruques toutes les 1 à 2 semaines selon l’utilisation.
- Utilisez un shampoing doux sans sulfate afin de ne pas assécher la fibre capillaire.
- Appliquez un après-shampoing hydratant pour redonner de la souplesse et de la brillance.
Démêlage:
- Toujours démêler les cheveux lorsqu’ils sont légèrement humides et jamais complètement secs.
- Commencez par les pointes puis remontez délicatement vers la racine.
- Utilisez une brosse à poils souples ou un peigne à dents larges.
Séchage
- Laissez sécher à l’air libre de préférence.
- Évitez l’usage fréquent du sèche-cheveux ou des plaques chauffantes qui peuvent fragiliser les cheveux.
Protection - La nuit, protégez vos mèches/perruques avec un bonnet en satin ou une écharpe en soie pour éviter les frottements et garder la texture intacte.
- Rangez toujours votre perruque sur un support adapté lorsqu’elle n’est pas portée.
Produits à éviter
- Les huiles lourdes et produits gras qui peuvent alourdir la chevelure.
- Les produits contenant de l’alcool qui assèchent les mèches.